Komfort & digitale Services, kürzere Wartezeiten

Die AmperOase stattet ihr Besucher- und Bezahlsystem mit neuen Funktionen und zusätzlichen Dienstleistungen zum Wohl der Besucher aus. Mit der Systemerweiterung wird die Servicequalität in der Freizeitanlage deutlich gesteigert und eine noch stärkere Digitalisierung des Ticket- und Zutrittssystems ermöglicht. 

„Für unsere Gäste bedeutet die Verbesserung der Kassenleistungen vor allem eines: mehr Komfort und weniger Wartezeit“, erläutert Alexander Tonch, Abteilungsleiter der AmperOase. „Zudem wird zukünftig ein umfangreicher Webshop zur Verfügung stehen. Über diesen können die Besucher bequem Tickets online gekauft und diese anschließend direkt über einen QR-Code auf dem Smartphone für den Zutritt in die AmperOase nutzen.“

Im Webshop kann der Gast ein personalisiertes Benutzerkonto einrichten. Dadurch erhält er die Möglichkeit, seine Besuche und sein Guthaben komfortabel selbst zu verwalten. So können beispielsweise die Verbräuche des Bonusbandes verfolgt und das Guthaben bequem von zu  Hause oder unterwegs über das Smartphone aufgeladen werden.

Digitaler Zutritt ebenfalls im Eisstadion

Im Eisstadion wird sich die Zutrittssituation verbessern. Eislaufbegeisterte haben künftig die Möglichkeit, direkt in der Warteschlange vor Ort einen Einzeleintritt oder eine 10er-Karten bequem über das eigene Smartphone zu kaufen und diese anschließend am Eingang einzusetzen. Dies spart Zeit und erhöht gleichzeitig den Komfort beim Aufenthalt im  Eisstadion.

Liveauslastung künftig online abrufbar

Eine weitere Neuerung ist die geplante Liveauslastung der einzelnen Bereiche der AmperOase. Nutzer können dann bereits vor ihrem Besuch über die Website einsehen, wie stark die jeweiligen Bereiche ausgelastet sind. Damit ist der Besuch besser planbar, vermeidet unnötige Wartezeiten und der Besucherkomfort wird dadurch deutlich gesteigert.

Moderne Cloud-Technologie als Grundlage

Möglich werden die neuen Funktionen durch die vollständige Umstellung des Kassensystems auf eine cloudbasierte Echtzeitlösung. Dadurch können Informationen und Vorgänge zentral und in Echtzeit verarbeitet werden. Gleichzeitig sorgt die moderne Systemarchitektur für eine sichere Speicherung und Absicherung der Daten. „Mit dem neuen Kassensystem schaffen wir die technische Grundlage dafür, die AmperOase in den kommenden Jahren noch stärker zu digitalisieren und unseren Gästen einen zeitgemäßen, vorteilhaften Service anzubieten. Gerade beim Ticketkauf und beim Zutritt zu unseren Einrichtungen können wir dadurch viele Abläufe deutlich einfacher gestalten“, ergänzt Tonch.  

Kurze Umstellungsphase für die technischen Einstellungen

Damit die Systemerweiterung zuverlässig in Betrieb genommen werden kann, ist eine kurze Umstellungsphase erforderlich. In dem Zeitraum vom 19. bis einschließlich 24. September 2026 müssen unter anderem sämtliche Drehkreuze in den betroffenen Bereichen umgerüstet und technisch aktualisiert werden. In dieser Zeit stehen das Hallenbad und die Sauna der Öffentlichkeit nicht zur Verfügung. Das Freibad ist bis einschließlich 29. September 2026 geöffnet.